Employé Commercial Wavre (CDI, temps partiell 60%)

Bienvenue chez CitySafes, le plus grand fournisseur de coffres-forts en Belgique !

Chez CitySafes, nous garantissons la sécurité, la discrétion et un excellent service à la clientèle comme base d'une relation à long terme avec nos clients. En tant que plus grand fournisseur indépendant d'espace de coffre-fort en Belgique, nous nous développons rapidement, tant au niveau national qu'international. Malgré cette croissance ambitieuse, nous ne perdons jamais de vue ce qui compte vraiment : prendre soin de nos employés, s'amuser sur le lieu de travail et construire des relations à long terme avec les collègues, basées sur la confiance et le respect mutuels.

Pourquoi choisir CitySafes ?

Travailler chez CitySafes, c'est travailler dans les coulisses d'un secteur unique dans lequel vous aurez beaucoup de responsabilités. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et en pleine croissance qui travaille ensemble pour obtenir le meilleur pour nos clients et qui célèbre les succès ensemble. Nous vous offrons un environnement de travail où l'initiative est encouragée, où vous bénéficierez d'une grande confiance et d'une grande autonomie et où, grâce à un contrat à durée indéterminée, vous pourrez compter sur une carrière stable au sein d'une entreprise leader sur le marché.

Pour que vous vous sentiez à l'aise et que vous excelliez dans votre rôle, vous pouvez bien entendu compter sur un soutien et une formation de qualité pendant votre période d'intégration. Vous pouvez également compter sur un package salarial intéressant, assorti d'avantages supplémentaires tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance de groupe !

Êtes-vous le meilleur commercial que nous recherchons ? Parlons-en !

Pour notre agence de Wavre, nous recherchons un Employé Commercial capable de gérer l'agence de manière autonome.

En quoi consiste cette fonction ?

• En tant qu'employé commercial, vous êtes responsable de la réalisation et de l'amélioration des résultats de l'agence, en particulier dans le domaine de la vente et de la satisfaction des clients.

• Vous garantissez l'image de l'agence en veillant notamment à la propreté et à la sécurité.

• En tant que premier point de contact pour les clients, vous accueillez, guidez et conseillez les clients de manière professionnelle et orientée vers le client. Vous répondez à leurs questions, rédigez les contrats et les classez correctement.

• Le contact téléphonique avec les clients est une partie importante du travail. Vous contactez les clients de nos partenaires, fixez des rendez-vous pour des visites de caveaux et répondez au téléphone.

• Vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues des autres agences et avec la direction régionale afin d'améliorer continuellement nos services.

À quoi ressemble votre journée ?

• Vous commencez la journée en ouvrant l'agence, en suivant les procédures de sécurité nécessaires avec vos collègues.

• Bientôt, le premier client sonne à la porte ! Il souhaite déposer quelques objets dans son coffre-fort. Vous l'accueillez chaleureusement et le guidez pas à pas dans la procédure d'enregistrement, d'ouverture du coffre-fort et d'entreposage de ses biens en toute sécurité et en toute discrétion.

• La cliente suivante a pris rendez-vous pour une visite. Elle envisage de louer un coffre-fort et se pose encore quelques questions. Vous lui offrez une visite complète et professionnelle, vous lui expliquez clairement nos produits et nos procédures, et vous concluez finalement un contrat avec elle.

• Lorsqu'il n'y a pas de clients dans l'agence pendant un certain temps, vous prenez le temps d'appeler des clients potentiels. Vous fixez des rendez-vous pour leur présenter nos services et, espérons-le, les convaincre de choisir CitySafes.

• À la fin de la journée, vous répondez à quelques courriels de clients et de collègues et résolvez leurs questions de manière professionnelle. Ensuite, vous veillez à ce que l'agence soit laissée en ordre et fermée en toute sécurité.

Voici votre profil

• Vous avez de l'expérience dans un environnement orienté vers le client tel que l'hôtellerie, la restauration, la banque ou le commerce de détail.

• Vous possédez au moins un diplôme de l'enseignement secondaire et avez un niveau de réflexion et de travail correspondant.

• Vous êtes indépendant, prenez des responsabilités et avez une attitude proactive. Si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes vous-même, vous les transmettez rapidement à votre supérieur, avec lequel vous travaillez de manière constructive à la recherche d'une solution.

• Jour après jour, vous conseillez nos clients avec le sourire. Vous veillez à ce que chaque client reparte satisfait et en tirez une satisfaction quotidienne.

• Notre produit exige une approche très correcte, ce qui ne vous pose aucun problème. Vous êtes précis et pouvez suivre les procédures correctement.

• Vous avez une grande capacité de communication, tant avec les clients qu'avec les collègues. Vous parvenez ainsi à instaurer un climat de confiance et à établir des relations à long terme.

• Vous vous inscrivez parfaitement dans nos valeurs fondamentales. Vous prenez soin les uns des autres, vous êtes orientés vers le client, vous êtes honnêtes et fiables et vous créez du plaisir au sein de l'équipe. Vous exprimez chaque jour ces valeurs avec conviction.

• Vous parlez couramment le français; toute autre langue dans laquelle vous pouvez aider les clients est un atout majeur, en particulier le néerlandais.