Responsable Régional Wallonie-Bruxelles

Bienvenue chez CitySafes, le plus grand fournisseur d'espace de coffre-fort en Belgique !

Chez CitySafes, nous garantissons la sécurité, la discrétion et un excellent service à la clientèle comme base d'une relation à long terme avec nos clients. En tant que plus grand fournisseur indépendant d'espace de coffre-fort en Belgique, nous nous développons rapidement, tant au niveau national qu'international. Malgré cette croissance ambitieuse, nous ne perdons jamais de vue ce qui compte vraiment : l'attention portée à nos employés, le plaisir sur le lieu de travail et l'établissement de relations à long terme avec nos collègues, basées sur la confiance et le respect mutuels.

CitySafes Belgium compte déjà 12 agences et ce nombre ne cesse de croître. Pour diriger une partie de notre équipe de 20 personnes, en particulier dans la région Wallonie-Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un deuxième Responsable Régional.

Pourquoi choisir CitySafes ?

Travailler chez CitySafes, c'est travailler dans les coulisses d'un secteur unique dans lequel vous aurez beaucoup de responsabilités. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et en pleine croissance qui travaille ensemble pour obtenir le meilleur pour nos clients et qui célèbre les succès ensemble. Nous vous offrons un environnement de travail où l'initiative est encouragée, où vous bénéficierez d'une grande confiance et d'une grande autonomie et où, grâce à un contrat à durée indéterminée, vous pourrez compter sur une carrière stable au sein d'une entreprise leader sur le marché.

Pour que vous vous sentiez à l'aise et que vous excelliez dans votre rôle de gestionnaire régional, vous pouvez naturellement compter sur un soutien et une formation de qualité pendant votre période d'intégration. Vous pouvez également compter sur un beau package salarial complété par des avantages supplémentaires tels qu'une voiture de société avec carte de carburant, des chèques-repas et une assurance hospitalisation et groupe !

En quoi consiste ce poste ?

Vous souhaitez jouer un rôle de premier plan au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ?

L'amélioration du fonctionnement d'une équipe vous donne de l'énergie ?

Vous êtes le moteur de la culture et de l'enthousiasme au sein d'une organisation ?

Le poste de Responsable Régional est fait pour vous !

• En tant que responsable régional, vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres responsables régionaux afin d'atteindre un niveau élevé d'efficacité et de satisfaction de la clientèle et d'assurer le bon déroulement des opérations.
• En collaboration avec la direction et les autres responsables, vous serez responsable de différents domaines au sein de l'organisation, tels que les ventes, la satisfaction de la clientèle, la politique du personnel, la culture, la sécurité et les rénovations. Chaque responsable régional a ses propres spécialisations dans ce domaine, avec des possibilités de développement.
• Vous travaillez de manière proactive à l'amélioration des processus d'entreprise et vous vous concertez régulièrement avec la direction (1 sur 1 avec le PDG) pour discuter des progrès et des objectifs. Votre expérience et vos connaissances sont très appréciées à cet égard.
• Grâce à vos excellentes compétences en matière de communication et à votre attitude orientée vers le client, vous créez un climat de confiance tant avec les clients qu'avec vos collègues. Chaque jour, vous travaillez à l'établissement de relations durables à long terme et vous vous efforcez de maximiser la satisfaction des employés et des clients.
• Vous gérez les responsables d'agence et les employés (environ 10 collègues) dans votre région et vous les soutenez dans leur travail quotidien et dans le respect des procédures de sécurité. Cela implique également de mener des évaluations de performance, de coacher vos employés et de signaler les besoins et les défis à la direction.
• En tant que responsable régional, vous gardez à l'esprit les objectifs stratégiques de notre entreprise et aidez votre équipe à contribuer conjointement à ces objectifs. À cette fin, vous veillez à avoir une bonne idée de l'approche personnelle nécessaire pour permettre aux collaborateurs de réaliser des performances individuelles optimales.

Voici votre profil :

• Vous avez acquis au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire dans un environnement orienté vers le client (par exemple, dans le secteur bancaire, l'hôtellerie, le commerce de détail,...).
• Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier ou d'un diplôme universitaire.
• Vous parlez couramment le néerlandais et le français, l'anglais étant un atout supplémentaire en raison du caractère international de CitySafes.
• Vous habitez dans la région de Bruxelles et disposez d'un permis de conduire. Vous n'avez pas peur de vous déplacer sur les différents sites dont vous avez la charge.
• Vous avez une expérience de la gestion de projets et vous savez planifier et organiser les processus de travail.
• Vous correspondez parfaitement à nos valeurs fondamentales. Vous prenez soin les uns des autres, vous êtes orienté vers le client, vous êtes honnête et fiable et vous veillez à ce que l'équipe se sente bien. Vous exprimez chaque jour ces valeurs avec conviction.
• Vous êtes ouvert et sincère, avec la capacité de travailler efficacement avec une population variée.
• Vous êtes ambitieux, indépendant et énergique, avec une mentalité pratique et une attitude proactive. Lorsque vous rencontrez des difficultés, vous cherchez des solutions de manière constructive.
• Votre esprit pratique et l'expérience que vous avez déjà acquise vous permettent de travailler avec autant d'enthousiasme sur le plan opérationnel que sur le plan stratégique.